Veelgestelde vragen (FAQ)

 

Welkom op de Jong Geluk FAQ pagina!

We zijn er om je winkelervaring naadloos en plezierig te laten verlopen. Of je nu onze jassen van hoge kwaliteit, stijlvolle schoenen of hulp bij een bestelling wilt bekijken, we helpen je graag. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@jong-geluk.nl.

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Jong Geluk bieden we verschillende veilige betaalopties om je betaalproces gemakkelijk en zorgeloos te maken:

  • iDEAL

Selecteer gewoon de betalingsmethode van je voorkeur bij het afrekenen en je transactie wordt veilig verwerkt.

2. Wat is jullie retourbeleid?

We willen dat je van je aankoop houdt! Als je niet helemaal tevreden bent, kun je de artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen

  • In originele staat zijn (ongedragen en ongebruikt)
  • In de originele verpakking met intacte labels

Om een retourzending te starten, neem je contact met ons op via info@jong-geluk.nl en wij begeleiden je door het proces.

3. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Hier is onze geschatte tijdlijn:

  • Behandeltijd: 1-2 werkdagen
  • Transittijd: 3-5 werkdagen
  • Totale geschatte levertijd: 4-7 werkdagen
  • Cut-Off Time: 18:00 PM (GMT+01:00) Central European Standard Time (Amsterdam).

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie en externe factoren.

4. Kan ik mijn artikelen ruilen?

Ja, we bieden ruilingen aan voor specifieke gevallen, zoals:

  • De verkeerde maat ontvangen
  • Beschadigde of defecte artikelen

Als je een omruiling wilt aanvragen, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op info@jong-geluk.nl. Ons team zal er alles aan doen om uw probleem snel op te lossen.

5. Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met trackinggegevens. Je kunt je bestelling ook rechtstreeks volgen via het gedeelte Volg je bestelling op onze website om op de hoogte te blijven van de voortgang.

6. Wat moet ik doen als mijn pakket zoekraakt of vertraagd is?

Als je pakket is vertraagd of zoekraakt, maak je dan geen zorgen - we zijn er om je te helpen. Neem contact met ons op via info@jong-geluk.nl en we zullen samenwerken met onze bezorgpartners om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat je bestelling je zo snel mogelijk bereikt.

7. Bieden jullie gratis verzending?

Ja, we bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland. Shop je favoriete jassen en schoenen zonder je zorgen te maken over extra verzendkosten.

8. Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?

We nemen kwaliteit serieus, maar als je een beschadigd of onjuist artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@jong-geluk.nl. We lossen het probleem op door een vervangend artikel te regelen of je geld terug te storten, afhankelijk van je voorkeur.

9. Waar is jullie winkel gevestigd?

Jong Geluk is gevestigd in Nederland. Ons adres is Ravensteinlaan 3, 4706 VG Roosendaal, Nederland.

Hoewel we voornamelijk een online winkel zijn, zijn we er trots op dat we klanten in het hele land van dienst kunnen zijn via onze gemakkelijk te navigeren website.

10. Hoe kan ik feedback of suggesties geven?

Jouw feedback is ongelooflijk belangrijk voor ons! Als je suggesties hebt over hoe we onze producten of diensten kunnen verbeteren, stuur dan een e-mail naar info@jong-geluk.nl. We waarderen je input en gebruiken het om de Jong Geluk ervaring te verbeteren.

Bedankt dat je Jong Geluk hebt gekozen voor je jassen en schoenen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je van begin tot eind prettig kunt winkelen.

Contact Us
Voor verdere hulp, voel je vrij om contact met ons op te nemen:

  • Email: info@jong-geluk.nl
  • Phone: +31 620 860 341
  • Address: Lijnbaansgracht 320, 1017 WZ Amsterdam, Netherlands

We kijken ernaar uit u van dienst te zijn!